感动三水|芦苞敬老院院长蔡飞飞:她是最放心不下“老小孩”的人
发布日期:2021-11-14 05:18   来源:未知   阅读:

  “像‘每周菜谱’记录的就是2021年以来,敬老院里每天的菜品。菜谱是根据敬老院管委会成员收集上来的意见制定的,几乎每周不重样。”蔡飞飞一边整理桌上的资料,一边如数家珍地介绍。

  “这位婆婆常年卧床,需要格外注意。”“这是一位‘五保’老人,身体还行。”11月12日,在芦苞镇敬老院内,对见到的每一个老人,蔡飞飞都娴熟地向记者介绍他们。

  当天上午见到蔡飞飞口中的“五保”老人时,老人正坐在楼梯口的地面上闹脾气。担心老人受凉,蔡飞飞前去询问他的情况,并与他攀谈以转移其注意力。

  蔡飞飞告诉记者,前几年老人最后的亲人去世后便来到了敬老院。这之后,老人三天两头闹着要回家找哥哥,每当这时,工作人员总是耐心劝导,或想方设法缓解他的情绪。蔡飞飞说,这样的老人并不是敬老院的个例。

  每天都要面对不同的“老小孩”,这份工作的艰难可想而知。而蔡飞飞却坚持二十一年如一日,几乎将自己最美的青春年华都奉献给了他们。

  2000年,刚从卫生学院毕业的蔡飞飞来到芦苞镇敬老院,在医务室担任医疗保健工作。为了方便照顾老人,工作之初,蔡飞飞便把车程只有几分钟的家“搬”进了敬老院。21年来,她与老人们同吃同住,几乎没有休过假。

  “有时候也会想,忙完这一阵我就休息几天,陪家人出去玩一玩。”蔡飞飞说。然而总有一件接一件的事情打断她的出游计划,最主要还是她放心不下敬老院里的老人们。在蔡飞飞心里,敬老院就是她的家,老人就是自己的亲人。

  照顾老人的同时,蔡飞飞表示自己也经常被“治愈”。每当感到苦闷、迷茫时,蔡飞飞喜欢找老人聊天。

  “虽然不能解决实际问题,但可以从他们身上学到很多人生智慧。”蔡飞飞说。“聊着聊着,慢慢地很多烦恼也就忘记了。”

  芦苞镇敬老院目前入住老人80位,工作人员共22名。作为院长,如何为老人提供更高质量的服务,是蔡飞飞常常琢磨的事。

  2012年,接过院长“交接棒”,蔡飞飞从硬件水平着手,在完善敬老院内各类功能设施的同时,建立健全相关规章制度,着力软实力的提升。如针对工作人员,每月提供专业培训,提高他们的从业素质和水平,同时建立考核管理制度,激励员工的工作热情。

  “制度大全”“职工培训记录”“考核管理”……在芦苞镇敬老院的行政办公室内,几十本档案堆放在一张长办公桌上,相关规章制度皆有迹可循。除此之外,这堆资料里还包含了员工的工作记录、老人的情况记录等。

  以制度管人,以线年新冠肺炎疫情爆发初期,面对巨大的防疫压力,部分员工出现畏难情绪,蔡飞飞逐个找他们谈心,协助解决实际困难,同时自己主动认领任务,扛起防疫责任。

  疫情发生以来,芦苞镇敬老院严格执行各项防控措施,全面深入、持续精准展开疫情防控,确保老人和员工的平安健康。今年最流行的短发发型设计与脸型搭配女生!

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